玉环县局以消费者投诉事件为突破口“牵”出一串违法卷烟案件
栏目:行业信息 日期:2008-12-10
玉环县局以消费者投诉为突破口，按图所骥，深挖细查，取得了明显成效，近期陆续查获5起违法卷烟经营案件，总案值高达38000多元。
8月10日上午，一消费者购到“利群”假烟后，来到该局投诉商家，该局执法人员经深入了解，得知该假烟系城关一违法户章某售出。当日下午，该局组织执法人员，对经烟户董某的经营场所实施检查，根据消费者所述藏匿卷烟的方位，执法人员果然在其经营场所隔壁的小屋内，查获“利群”、“大红鹰”、“新安江”等非法生产的卷烟，案值五千多元。
紧接着，8月15日，一消费者购买到假“中华”卷烟后，愤愤不平地来到该局投诉商家。经进一步调查得知，是坎门的一重点管理户陈某所为。次日，该局派遣执法人员对陈某的经营场所进行布控。当有消费者再次到陈某店中购烟时，毫无察觉的陈某从经营场所后门出，入场所附近的一小屋，欲取非法生产的卷烟销售时，被监控的执法人员当场查获其仓库内“中华”、“利群”、“玉溪”等非法生产的卷烟，案值一万余元。
案件启示：烟草专卖管理部门在处理日常的投诉工作时，首先要关注是否存有嫌疑的违法大户，然后确定对其进行"深挖"，"深挖"基本上有两种途径。途径一，引导消费者返店再次向违法经烟户购烟，组织专卖执法人员在其违法经营场所附近监控，查看假烟匿处。途径二，根据消费者所述，判断违法户的卷烟是从什么方位拿出来的，然后在该违法户经营场所进行有目标性的检查。
作者:
来源: